Siamo alla ricerca di una figura commerciale/servizio clienti che verrà inserito nel team Area Clienti.
Dopo un periodo di formazione e affiancamento, si occuperà delle attività di sportello: della vendita dei contratti di luce, gas, della commercializzazione di prodotti di efficienza energetica, e dell’assistenza ai clienti.
Responsabilità
- Acquisizione clienti luce e gas;
- Vendita dei servizi e stipula dei contratti;
- Assistenza ai clienti per ciò che concerne contratti di luce, gas e, sia tramite contatto telefonico che allo sportello;
- Raccolta dei dati e inserimento nel CRM aziendale (Sales Force).
Requisiti:
- Titolo di studio economico/commerciale;
- 2 / 3 anni di esperienza in ruoli in ambito di assistenza clienti, post vendita o attività di sportello;
- Gradita la conoscenza di un CRM, preferibilmente Salesforce;
- Buona conoscenza di Excel;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Autonomia e intraprendenza;
- Capacità di gestione dei rapporti e relazioni con colleghi e clienti;
- Organizzazione e metodo: capacità di gestione dei progetti;
- Gestione del conflitto e abilità di negoziazione;
- Attitudine al problem solving.
Sede di lavoro: Verucchio
Contratto: A tempo pieno
