MY SGR
SGR mette a disposizione alcuni servizi anche direttamente da Internet, così potrai accedere ai nostri sportelli da casa, all'orario che preferisci, in tutta comodità!
Accedendo all’area riservata potrai visualizzare le fatture, consultare lo storico dei consumi, gestire i dati personali, comunicare in tempo reale l'autolettura e molto altro ancora.
Ti ricordiamo che la registrazione online non annulla la spedizione a mezzo posta della bolletta cartacea e/o del bollettino, bensì la integra con la spedizione anche a mezzo posta elettronica; le fatture, quindi, continuano a essere spedite regolarmente anche in formato cartaceo.
Solamente se lo desideri, è possibile annullare la spedizione a mezzo posta delle bollette, attivando il servizio gratuito aggiuntivo «Bollett@click».
Per poterti registrare a MY SGR tieni a portata di mano codice cliente, codice fiscale e indirizzo e-mail:
- Vai alla pagina sgrlucegas.com/my-sgr/
- Clicca la voce «REGISTRATI A MY SGR»
- Compila i campi richiesti.
Al termine della registrazione riceverai una e-mail di conferma dove dovrai cliccare il link presente al suo interno per completare la procedura.
Attivando il servizio Bollett@click rinunci all’invio cartaceo delle tue bollette.
Infatti, a ogni emissione di bolletta riceverai una notifica all’indirizzo di posta elettronica (abbinato alla registrazione al MySGR): all’interno della mail troverai un link (valido 7 giorni) grazie a cui potrai accedere direttamente alla tua registrazione e consultare la bolletta emessa.
Trascorsa una settimana, il collegamento viene disattivato e la bolletta rimane disponibile all’interno del profilo online, raggiungibile per mezzo delle credenziali assegnate.
Puoi attivare/disattivare autonomamente il servizio Bollett@click direttamente dalla tua area riservata, alla sezione «Bollett@click».
In alternativa, puoi compilare in ogni sua parte il presente modulo e inviarlo unitamente alla copia del documento di identità a SGR, utilizzando uno dei seguenti contatti:
- posta: SGR SERVIZI S.p.A., Via Chiabrera 34/B, 47924 Rimini
- fax: 0541 38 03 44
- e-mail: servizioclienti@sgrlucegas.it
Per poter recuperare la password di accesso, segui la procedura:
- Seleziona in alto a destra il tasto «MY SGR»
- Alla domanda «Non ricordi le credenziali di accesso?» Clicca la voce «Recuperale»
- Inserisci codice cliente e indirizzo e-mail di registrazione
A seguire riceverai una e-mail nella quale troverai il tuo username ed un link per reimpostare una nuova password.
Si, per poter modificare il tuo username, password oppure l’indirizzo e-mail abbinato alla tua registrazione online, puoi seguire la procedura di seguito illustrata
- Seleziona in alto a destra il tasto «MY SGR»
- Inserisci login e password assegnate e clicca la voce «Accedi»
- Effettuato l’accesso, seleziona sul menù a sinistra la sezione «Profilo Utente»
- Clicca l’icona presente a fianco dell’attuale username, password oppure l’indirizzo e-mail utilizzati e procedi con la variazione.
Per visualizzare le tue bollette, una volta effettuato l’accesso a MY SGR, puoi seguire la procedura indicata di seguito:
- Nella Pagina Principale selezionare il servizio Gas/Energia Elettrica/Teleriscaldamento
- Se sono presenti diversi codici cliente, selezionare il codice cliente per il quale si desidera visualizzare le bollette
- Accedere all’area «Bollette» a sinistra dello schermo.
Ti informiamo che accedendo al servizio MY SGR sono automaticamente visualizzabili le utenze di fornitura attualmente attive.
Nel caso si volessero visualizzare le bollette relative a utenze precedentemente registrate e non più attive, occorre seguire la procedura di seguito indicata:
- Nella pagina principale «MY SGR» selezionare il servizio Gas/Energia Elettrica/Teleriscaldamento
- Spuntare il riquadro «Mostra utenze non attive»
- Se sono presenti diversi codici cliente, selezionare il codice cliente per il quale si desidera visualizzare le bollette
- Accedere all’area «Bollette» a sinistra dello schermo.
Attenzione: non è possibile effettuare una nuova registrazione in caso di utenza cessata.
Se sei titolare di una carta di credito Visa o Mastercard, puoi pagare direttamente le bollette online.
Una volta effettuato l’accesso alla tua area riservata, puoi seguire la procedura indicata di seguito:
- Nella pagina principale «MY SGR» selezionare il servizio Gas/Energia Elettrica/Teleriscaldamento
- Se sono presenti diversi codici cliente, selezionare il codice cliente per il quale si desidera effettuare il pagamento
- Accedere all’area «Pagamento Bollette» nel menù a sinistra.
Si, solamente se le utenze si riferiscono al medesimo riferimento fiscale.
Per effettuare l’abbinamento delle nuove utenze alla tua registrazione già attiva, puoi accedere alla tua area riservata e utilizzare la sezione apposita presente nel menù a sinistra «Registrazione utenze».
Successivamente ti verranno suggerite le utenze attive da abbinare all’attuale registrazione.
Attenzione: se il sistema non segnala alcuna utenza da abbinare, verifica che la stessa non sia già registrata a MY SGR con diverso username, anche contattando il Servizio Clienti al numero 800 900 147.
Ti ricordiamo che per chiudere correttamente il collegamento all’area riservata è sempre necessario cliccare nel menù a sinistra la voce «Esci».
Ti consigliamo di non cliccare la «X» in alto a destra dello schermo perché, qualora la chiusura del collegamento non fosse eseguita correttamente, potrebbero verificarsi alcuni inconvenienti di collegamento alla seconda e alle altre sessioni online.