L’Autorità del settore energetico (ARERA) prevede che la società di distribuzione effettui un numero minimo di tentativi di lettura.
Il numero dei tentativi è stabilito in base al consumo annuo del cliente ed alla tipologia di contatore.
In particolare, in caso di contatore meccanico, il tentativo di lettura è previsto:
- almeno una volta l’anno per i clienti con consumi fino a 500 Smc/anno;
- almeno 2 volte l’anno, per i clienti con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/anno;
- almeno 3 volte l’anno, per i clienti con consumi superiori a 1.500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno;
- almeno una volta al mese per i clienti con consumi superiori a 5.000 Smc/anno.
Se l'impianto del cliente è dotato di contatore elettronico, questa tipologia di dispositivi trasmette elettronicamente la lettura alla società di distribuzione, che a sua volta trasmette il dato alle società di vendita ogni mese. Una minima parte dei contatori elettronici attualmente installati, seppur funzionanti sotto l'aspetto della misurazione, possono riscontrare in qualche periodo dell'anno anomalie nella trasmissione elettronica della lettura al distributore, ad esempio per problemi di copertura radio. In questo caso, la società di distribuzione, invia personale per raccogliere letture sul posto con la stessa frequenza dei contatori meccanici.