Bollette, tariffe, volture, reclami. Sembra tutto uguale. Ma non lo è. C’è una differenza enorme tra chi ti chiama da un numero sconosciuto e chi ti aspetta dietro uno sportello, con un nome e una storia.
Apri il telefono e ci sono già tre messaggi. Uno ti promette la tariffa più bassa del mercato. Un altro dice che il tuo contratto sta per scadere. Il terzo non sai nemmeno da dove viene. Benvenuto nel mercato dell’energia nel 2026.
In mezzo a tutto questo rumore, SGR Luce e Gas fa una scelta diversa: parlare chiaro, stare vicino, esserci davvero.
Dal 1956, una storia concreta
SGR non è nata ieri. Dal 1956 è radicata nel territorio romagnolo, con sedi fisiche a Rimini, Riccione, Bellaria, Morciano, Santarcangelo, San Giovanni in Marignano, Sarsina, Novafeltria e non solo (lo sapevi che operiamo anche a Porto Potenza Picena?). Questo non è un dettaglio nostalgico: è la garanzia che esiste un posto dove puoi entrare, sederti, e parlare con una persona vera.
Hai una domanda sulla bolletta? Vieni allo sportello. Hai ricevuto una telefonata sospetta? Chiama il numero verde 800 900 147. Vuoi controllare un’offerta prima di firmare? Passa da noi. Niente risposte automatiche. Niente attese infinite.
Perché uno sportello fisico vale oro (oggi più che mai)
Gli operatori scorretti lavorano sulla fretta. Ti chiamano mentre sei occupato, usano termini tecnici per confonderti, creano urgenze false. A volte (anzi, spesso) si spacciano addirittura per SGR Luce e Gas.
Avere una sede fisica cambia tutto. Non perché sia “vecchio stile”, ma perché ti dà un’ancora. Qualcosa di solido a cui appoggiarti prima di decidere.
✔ Niente pressioni. Nessuno ti chiede di firmare in dieci secondi
✔ Tutto verificabile Sai dove andare, sai a chi chiedere
✔Consulenza vera Non solo attivazioni: volture, pratiche, chiarimenti
✔ Sempre presenti. Non solo quando c’è da vendere qualcosa
Digitale sì, ma senza perdere il lato umano
Avere gli sportelli fisici non vuol dire essere rimasti indietro. SGR ha investito molto anche nel digitale: lo sportello web MySGR, l’app MyApp Energy, il servizio Bollett@click. Chi vuole gestire tutto dal telefono può farlo. Chi preferisce parlare con qualcuno, può farlo anche quello.
Contro le truffe, con i fatti
SGR non si limita ad avvertire i clienti. Collabora attivamente con associazioni dei consumatori come Federconsumatori, ADOC e ADICONSUM, denuncia le frodi alle autorità, e ha creato canali dedicati per gestire segnalazioni in modo rapido. Nel nostro Bilancio di Sostenibilità questi impegni sono scritti nero su bianco.
Allora, cosa scegli davvero?
Quando attivi una fornitura di luce o gas, non stai solo scegliendo una tariffa. Stai scegliendo come vuoi essere trattato. Stai scegliendo se fidarti di una voce senza volto, magari nemmeno umana, o se fidarti di un’azienda che conosci, dove lavorano persone che conosci, che ha una sede dove puoi andare, che risponde al telefono e che è lì per te da 70 anni.
Con SGR non compri solo energia. Compri anche la tranquillità di sapere che, se hai bisogno, c’è qualcuno dall’altra parte pronto ad aiutarti.
E questa, oggi, non è una cosa scontata.